Disdukcapil

Painan (13/08). Terganggunya Jaringan Komunikasi Data Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang disebabkan terbakarnya Saluran Telpon Otomat (STO) di Pekanbaru membuat pelayanan penerbitan dokumen kependudukan dan perekaman KTP elektronik tidak dapat dilakukan di Dinas Dukcapil dan Unit Kerja Layanan (UKL) Dukcapil Kecamatan.

Kepada masyarakat yang terlanjur datang ke pelayanan UKL, permohonan dokumen kependudukan tetap diterima dengan meninggalkan nomor kontak yang akan dihubungi nantinya jika jaringan komunikasi data pelayanan telah berjalan normal dan permohonan yang bersangkutan telah dapat diproses. Namun para petugas UKL tidak hanya berdiam diri menunggu di kantor setelah dua hari gangguan jaringan ini. Para petugas lebih memaksimalkan pelayanan “Delivery To Home” atau mengantarkan langsung dokumen kependudukan kepada masyarakat yang telah mengajukan permohonan sebelumnya dan telah selesai diproses serta hasil pencetakan KTP elektronik yang berstatus Print Ready Record (PRR) dan Penggantian Surat Keterangan Perekaman yang atau lebih dikenal KTP sementara yang telah dicetak sebelumnya.

Para petugas UKL di seluruh kecamatan secara aktif mendatangi sampai ke rumah-rumah penduduk sesuai dengan alamat yang tercantum pada dokumen kependudukan dan menyerahkan langsung ke tangan penduduk yang bersangkutan. “Walaupun secara aplikasi kita tidak dapat memberikan pelayanan, namun pelayanan Salam Sapa Sampai ke Pintu Rumah dan Delivery To Home tetap kita jalankan. Ini sesuai dengan Instruksi Bupati agar kita tetap memberikan pelayanan yang membahagiakan masyarakat dengan sepenuh hati” tegas Kepala Dinas Dukcapil, Evafauza Yuliasman, Dt. M.A Tigo Lareh.

Masyarakat secara umum sangat berterima kasih dan berbesar hati dengan pelayanan adminduk yang diberikan oleh petugas UKL. “Tak payah lagi ngantri-ngantri, cukup nunggu rumah sajo” ujar salah seorang warga Kecamatan Ranah Ampek Hulu Tapan dengan wajah sumringah saat petugas mendatangi rumahnya dan menyerahkan dokumen kependudukan. (Ant)